부산광역시 시설공단 입니다.

다누비열차 안내표지와 에어컨 문의에 대해 답변을 올리셨는데… 이렇게 답변 하시면 안됩니다.  소관부서인 관광공사로 이첩했다고 하시면 안되고 제 문의에 대해 관광공사 의견을 받아 답변 하던지 관광공사에서 제 문의에 대해 답변을 주도록 하여야 하고 그내용을 이 게시판에 공개 하셔야 맞는게 아닌지요… 다누비열차 에어컨에 대해 다른분도 자세히 문제점을 지적 하셨는데…. 문제 의식을 갖고 형식적 답변 말고 결과나 계획을 여기 게시판에 올려 주시기 바랍니다

○ 고객님께서 문의하신 내용에 대하여 명확한 답변을 못 드린점 다시한번 진심으로 사과의 말씀을 드립니다. 
○ 고객님께서 문의하신 내용 답변에 대하여는 1차적으로 부산관광공사에서도 면밀히 검토하여 고객님께 답변을 빠른 시일내 드릴 예정이며, 저희 태종대유원지사업소에서 부산관광공사의 답변을 전달받아 고객님이 문의하신 내용에 명확한 답변을 드릴 예정이오니 양해 부탁 드립니다.   
○ 아울러, 고객님께서 문의하신 내용 중 게시판 공개여부에 대해서는 부산관광공사에서 처리결과를 받아 태종대유원지 홈페이지(자주하는 질문(FAQ)) 게시토록 하겠습니다.
○ 그리고 다누비순환열차 관련 민원 절차 방법 개선을 위해 부산시설공단 고객의 소리 접수내용 상단에 부산관광공사 고객센터(바로가기) 링크 주소창을 게시하여 앞으로 고객님들의 불편함이 없도록 다하겠습니다. 
 ○ 앞으로도 공원 이용과 관련하여 문의사항이나 불편 사항이 있으시면 언제든지 연락주시기 바랍니다.(051-860-7863)

 부산시설공단 태종대유원지사업소장 박상화 드림